fb999 গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

১. ভূমিকা

fb999 ("আমরা", "আমাদের") https://fb999.bar প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার কী।

fb999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নথির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহীসহ বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি ধরেন, ফান্ড জমা দেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার কর্তৃক প্রদত্ত ফটো আইডির কপি। আমরা কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমার শর্ত প্রয়োগ করি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের শহর বা অঞ্চল।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং রেফারেল উৎস।
• আচরণগত তথ্য: বেটিংয়ের ধরন, গেম পছন্দ, সেশনের ফ্রিকোয়েন্সি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং সংকেত, যাতে আমরা আরও নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

fb999 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার fb999 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, সহ নিশ্চিত করা যে আপনি সর্বনিম্ন ২১ বছর বয়সের শর্ত পূরণ করেছেন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে এবং প্রতিটি লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং সাধারণভাবে আমাদের প্লেয়ার সহায়তা দলের মান উন্নত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি নির্ণয় করতে, একত্রিত আকারে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের প্রদত্ত ফিচার, গেম ও বেটিং মার্কেট উন্নত করতে — যেমন ক্রিকেট, BPL, IPL, T20 World Cup এবং জনপ্রিয় স্লট শিরোনাম।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fb999 বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী, ক্লাউড হোস্টিং পরিকাঠামো)। এই অংশীদাররা কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে বাধ্য এবং তারা তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা বৈধ আদালতের আদেশ অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন। আইনত নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য উত্তরসূরি সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে, তবে শর্ত থাকে যে তারা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb999 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি সর্বদা সক্রিয় থাকে কারণ সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য সেগুলি অপরিহার্য। আপনি ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করতে ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন; তবে এটি করলে লগইন সেশন ধরে রাখা বা ব্যক্তিগতকৃত প্রচার প্রদর্শনের মতো কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা অসম্পর্কিত ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য fb999-এ আপনার অ্যাকাউন্টের পুরো সময়কালের জন্য এবং তার পরে যেকোনো বকেয়া বিরোধ বা নিয়ন্ত্রণমূলক তদন্ত পরিচালনার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ন্যূনতম সময়কালের জন্য রাখা হয়, তারপরে সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং স্ব-বর্জন প্রয়োগের জন্য সংগৃহীত তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

fb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ স্টোরেজ পরিবেশ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো ডিজিটাল ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম ১০০% সুরক্ষিত হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় আমরা আপনাকে সময়মতো অবহিত করব এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

৮. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

fb999-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: (ক) অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন; (খ) সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন; (গ) মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; (ঘ) প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন; (ঙ) তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য অনুরোধ করতে পারেন; (চ) আপত্তি করার অধিকার — আপনি যেকোনো সময় বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

৯. শিশু ও নাবালক

fb999 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পাওয়া যায়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি কোনো অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান fb999-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তথ্য মুছে ফেলতে এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

fb999 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) এবং পেমেন্ট অংশীদারদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay) সাথে লিঙ্ক প্রদর্শন করতে বা একীভূত করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র fb999 দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই; সরাসরি তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fb999 আমাদের তথ্য চর্চা, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বিকাশ প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই দস্তাবেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই ধরনের আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fb999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) আপনাকে সহায়তা করতে পারি।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

fb999 কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে?

না। fb999 কখনই বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবল বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালনা করে, অথবা আইনত প্রয়োজন হলে।

আমি কীভাবে আমার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারি?

আপনি 'Data Deletion Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করে একটি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমার পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad) কি নিরাপদে সংরক্ষিত?

হ্যাঁ। fb999 আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজ পরিবেশ ব্যবহার করে। আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষণ করি।

আমি কি fb999-এ আমার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারি?

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং 'Data Access Request' বিষয় সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ সহ জবাব দেব।